سوبر عود تحرص بأقصى درجة على حماية بياناتك الشخصية، ومن خلال قبولكم لسياسة الخصوصية الخاصة بعملاء سوبر عود، فإنكم تسمحون لنا بجمع المعلومات الشخصية الخاصة بك وفقًا لسياسة الخصوصية وبشكل محدود لعملياتكم على الموقع وإرسال العروض والمنتجات الجديدة عند الموافقة على ذلك، وعليه لن يتم أبدًا بيع أو استخدام أو عرض بياناتك الشخصية إلى أية جهة.
عند فتح حساب جديد على موقع سوبر عود، نقوم بطلب مجموعة من البيانات الشخصية للعميل، حيث يجب إكمال تلك البيانات بطريقة صحيحة لإتمام عملية التسجيل على الموقع وللتأكد من عدم وجود أي معلومات كاذبة أو مضللة.
– وصف المنتجات :
في حال كان المنتج المعروض على الموقع مخالفًا للوصفة على الموقع، يمكنك حصريًا إرجاع المنتج حسب سياسة الإرجاع.
-معلومات التسعير :
نحتفظ وحسب تقديرنا المنفرد بحق عدم قبول أو إلغاء أي طلبيات يتم وضعها لمنتجات أو خدمات تكون أسعارها غير صحيحة على الموقع نتيجة لخطأ ما. في هذه الحالة، نقوم بإرسال إشعار بهذا الخصوص عبر البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ وحسب تقديرنا المنفرد بحق تصحيح الخطأ في السعر الكامل.
-معلومات مالية :
بطاقة الائتمان / الخصم، أو تفاصيل الحساب أو الاكتفاء بمزايا الموقع المتاحة في الدفع عند إتمام عملية التسجيل، يمكنك البدء في الشراء من سوبر عود المحمي بشكل صارم ضد عمليات الاحتيال والإيذاء من خلال الإجراءات الأمنية المتاحة لدينا.
-الاستخدام الداخلي للمعلومات الشخصية :
نحن نقوم بجمع وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية على خوادمنا، ونحافظ على الضمانات المادية والإلكترونية والإجرائية لحماية خدماتنا طوال الـ 24 ساعة يوميًا، نحن نستخدم المعلومات الشخصية الخاصة بك لتفعيل حسابك على سوبر عود، وتنفيذ العمليات الخاصة بك، وتوفير جميع الخدمات.
-الطلبات :
يحتفظ سوبر عود بالحقّ في رفض أو إلغاء أية طلبية لأي سببٍ من الأسباب وفي أي وقتٍ من الأوقات. وقبل أن نوافق على الطلبية قد نطلب منك تقديم معلومات أو تأكيدات إضافية، بما في ذلك ولكن ليس على سبيل الحصر، رقم الهاتف والعنوان.
– كيفية حماية بياناتك الشخصية :
يلتزم سوبر عود بالتعامل مع معلومات الحساب الخاص بك بمستوى عالي من الأمن وحماية البيانات الشخصية ضد الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح عنه. يتم تخزين بطاقة الائتمان/الخصم وتفاصيل الحساب المصرفي فقط في نموذج مشفر على أجهزة الكمبيوتر الغير متصلة بالإنترنت.
ومع ذلك، يمكن لهذا المستوى من الحماية ألا يكون فعالًا بنسبة 100%. يجب عليك ألا تشارك بيانات حسابك مع أي شخص. وإذا كنت تشعر بالقلق بأن أي من بياناتك الشخصية قد كشفت، يجب عليك تغييرها على الفور بعد تسجيل الدخول إلى حسابك.
في حال لديك استفسار يسعدنا خدمتك عبر قنوات التواصل الخاصة بخدمة عملاء سوبر عود.
تطبيق “واتساب” : 00971543222228
انستقرام : superoudperfume
ايميل : Superoudperfume@gmail.con
-المنتجات التي تم شراءها عن طريق الموقع الالكتروني غير قابلة للاسترجاع عن طريق فروع سوبر عود بتاتاً.
-المدة المسموحة لإرجاع المنتجات هي ثلاث أيام من تاريخ استلام الطلب.
-يتم تحويل المبلغ الى حساب العميل خلال 3-5 ايام عمل من تاريخ استلام المنتج من قبلنا.
– الطلبات المدفوعة عن طريق تمارا او تابي سيتم ارجاع مبالغها عن طريق تمارا او تابي.
-سياسة الارجاع لاتشمل المنتجات التالية :عيّنات سوبر عود.
-عطور سوبر عود المشتراة من التطبيقات الاخرى تخضع لسياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بالتطبيق الذي تم الطلب منه.
-خدمة التوصيل والدفع عند الاستلام هي خدمة مدفوعة مقابل استلام الطلب والدفع في حينها، عند وصول المنتج والرغبة بالارجاع تخصم لاستفادة العميل منها.
العروض التي تتكون من أكثر من منتج غير قابلة للاسترجاع الجزئي .
-لا تسري سياسة الاسترجاع والاستبدال على العطور المفتوحة، يرجى تجربة العطر من خلال العينة المرفقة فقط.
فيما يتعلق بالطلبات الدولية، عند عدم إستلامك للطلب سواءًا بسبب عدم الرد، أو بعدم دفع الرسوم الجمركية الخاصة بطلبك، أو بأي سببٍ آخر، سيتم خصم قيمة الرسوم الجمركية و الرسوم الشحن من مبلغ الإرجاع.
في حال لديك استفسار يسعدنا خدمتك عبر قنوات التواصل الخاصة بخدمة عملاء سوبر عود.
تطبيق “واتساب” : 00971543222228
انستقرام : superoudperfume
ايميل : Superoudperfume@gmail.con
س: هل أستطيع إرجـاع منتج ؟
نعـم .. نحـن نقدّم عينة لغرض التجربة لنفس العطر الذي تم شراؤه, و يمكنك تجربه 3 جرام بحد اقصى من خشب العود * ادهان العود غير قابله للاسترجاع
بإمكانك تجربة العينة المرفقة و إن لم تناسبك تستطيع إرجاع المنتج بكل سهولة بتقديم طلب عبر Whatsapp
نحن نقدم هذه الخدمة من أجل تفادي فتح العطر .. لذلك نعتذر عن إرجاع المنتجات المفتوحة .
* العروض التي تتكون من أكثر من عطر غير قابلة للإسترجاع الجزئي .
* عينات سوبر عود منتج غير قابل للإرجاع .
* خدمة التوصيل والدفع عند الاستلام هي خدمة مدفوعة مقابل استلام الطلب والدفع في حينها، عند وصول المنتج والرغبة بالارجاع تخصم لاستفادة العميل منها.
س: كم هي المدة المسموحة للإسترجاع المنتج ؟
المدة المسموحة هي ثلاث أيام من تاريخ استلام الطلب .
س: في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟
يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ
لحسابكم خلال ثلاث الى 5 أيام عمل .
في حال لديك استفسار يسعدنا خدمتك عبر قنوات التواصل الخاصة بخدمة عملاء سوبر عود.
تطبيق “واتساب” : 00971543222228
انستقرام : superoudperfume
ايميل : Superoudperfume@gmail.con
في حال لديك شكوى أو استفسار يسعدنا خدمتك عبر قنوات التواصل الخاصة بخدمة عملاء سوبر عود.
تطبيق “واتساب” : 00971543222228
انستقرام : superoudperfume
ايميل : Superoudperfume@gmail.con
الادهان
العود
عطور